全省改善医疗服务行动计划初见成效

来院:沈阳凤凰妇科医院    发表时间:2017-05-14在线咨询预约挂号

  全省卫生工作紧紧围绕医药卫生体制改革重点内容,以便民惠民为中心,全面推进“进一步改善医疗服务行动计划”,促进改革举措落地生根,全省改善医疗服务行动计划落实初见成效。

  一、进一步改善门诊服务。一是深入推进预约诊疗。各级各类医疗机构不断完善预约功能,积极推进窗口、诊间、出院、电话、短信、网络、多种预约方式,确保预约成功率。三级医院预约诊疗率达到40% ,复诊预约率达到60%。二是改善就医环境。各医疗机构积极优化诊室布局流程、门诊“一站式”服务和导医服务,着力规范窗口服务。统筹安排门诊工作,科学安排各专业出诊医师数量,合理安排节假日门急诊和住院医疗服务,基本做到预约诊疗患者、当天就诊且无须特殊准备的患者及时检查。三是推行MDT(多学科协作诊疗模式)。省内二、三级医院积极探索建立多学科协作诊疗模式,设立多专科联合诊室或诊疗区。中国医科大学附属第一医院正式成立了胃肠肿瘤MDT、肝癌MDT及脑血管病MDT多学科联合门诊,加强学科间协作,使涉及多系统疾病的复杂、疑难病例得到更加合理化、规范化的诊治,患者仅需挂一次号就能享受多位来自不同学科专家的联合会诊,真正享受到一站式个性化的医疗服务。辽宁医学院附属第一医院逐步形成了由外科、放疗、化疗、影像、病理、介入等肿瘤相关专业专家组成的MDT团队,并与中国医科大学附属第一医院开展了远程MDT。

  二、进一步改善急诊服务。一是完善院前急救医疗服务体系,全省各市区共有急救中心(分中心)16个,急救站(分站)114个,从事院前医疗急救工作的专业卫生技术人员1156人,急救车450台。院前急救、院内急诊医疗服务基本实现无缝衔接,不推诿、拒诊急诊患者。二是各地着力培养专门急诊人才队伍,根据急诊需求变化规律,合理调配资源,加强急诊力量,实行24小时服务。三是有效落实疾病急救助制度。2015年上半年,已经提交救助基金申请的医疗机构81家,申请金额862.21万元,申请救助患者2691人,基金实际支付141.95万元。

  三、进一步发挥信息优势。一是各级各类医疗机构积极尝试通过新媒体、微信、云平台等途径告知医院就诊时段分布信息,引导患者错峰就诊。减少患者排队次数,缩短患者门诊检查、缴费、取药和办理住院手续排队时间。中国医科大学附属第一医院、辽宁中医药大学附属医院、中国人民解放军202医院、辽宁省肿瘤医院、大连医科大学附属第一医院、大连医科大学附属第二医院、中国医科大学口腔医院、辽宁省人民医院、中国医科大学附属第四医院、辽宁医学院附属第一医院等十家三甲级医院实现了微信预约挂号。二是运用信息手段,加强对患者的身份识别。推进卫生信息化进程,加快全省居民健康卡建设步伐,全省发卡量突破了700万张,发卡用卡医院达到了85家。三是开展远程医疗服务。充分发挥省、市级会诊中心作用,规范开展远程医疗服务。全省共开展远程会诊服务4500余例,举办各种形式的远程培训300余次。四是各级各类机构能够在不同程度上提供自助打印、手机短信、微信平台、电话告知、网络查询等多种形式的查询服务。五是医院不断加强信息化建设,通过信息化手段改善医疗服务,运用信息化手段加强对医务人员医疗行为的监控。

  四、典型带动,宣传引导。各级卫生计生行政部门不断加强对改善医疗服务行动计划和工作成效的宣传,充分发挥舆论导向作用,在全省落实“以病人为中心”服务理念和各项措施,进而提升医疗服务水平。我省服务模式及落实措施以“辽宁省创新医疗服务模式全面实施改善医疗服务行动计划”为题,在国家卫生计生委官方网站报道,在省直单位申报的38件实事中脱颖而出,入选省直机关2015年首次“十佳实事”。全省共收集各地、各机构上报典型事迹、先进人物材料200余篇,择优向国家卫生计生委推荐50余篇。《健康报》、《辽宁日报》、《辽沈晚报》、《华商晨报》、搜狐网站、新浪网站等多家主流媒体和报刊刊登了我省出台的《辽宁省进一步改善医疗服务行动计划实施方案》,群众知晓率和参与度大幅提升,形成了各司其职、各负其责、合力推进的良好工作格局。

邸红香

主任医师

沈阳凤凰妇科医院业务院长


擅长:新阴式、宫腹腔镜手术治疗妇科肿瘤摘除,子宫腺肌症、子宫肌瘤、卵巢肿瘤、子宫内膜异位症、宫颈癌、子宫体癌...

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